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关于网络团购的市场营销策略发展

2013-04-08 21:25:47   来源华路卓网络营销外包网   浏览33

关于网络团购的市场营销策略发展探讨
摘要随着网络技术的快速发展网络团购已经成为当今社会一种非常重要的市场交易方式特别是在青年群体中更为流
行网络团购作为一种独特的营销策略已经成为现代商务理念营销管理决策等领域备受关注的课题本文结?#31995;?#21069;网络团
购的具体情况对这一市场交易方式的网络营销策略进行简单的探讨

一网络团购概念与形式
网络营销外包网从营销学角度来讲团购就是一个消费者团队集中向商家采购某种商品的一种商务模式网络团购的形式有以下三种
一是销售者主动通过网络组织具有购买意向的消费者团购
销售者往往是通过网络发布团购信息主动邀请消费者参与团购
二是具有购买意向的消费者自发组团通过网络进行团购在这种方式中所有参与网络团购的人都是消费者组织者是消费者中的一员他负责通过网络将零散的消费者组织起来以团体采购的优势和销售者?#27010;У?#20174;而获得比单个消费者优越的购买条件
三是专业的团购组织通过网络组织团购活动在这个方式当中除了消费者和销售者外专业的团购组织扮演着重要的角色是为了帮助消费者购买而提供服务的组织

二网络团购的营销流程与问题分析
(一)网络团购的营销流程分析
首先消费者需要在团购制定网站上注册成为这个网站的会员消费者只有成为了会员才能够参与到这个网站组织的团购活动当中其次消费者进入网站以后浏览商品信息并选择自?#21512;?#27426;的商品确认订单在订购之前消费者一般会?#28909;?#23454;体市场上了解所购商品的相关信息通过对比各团购网站所提供的相关信息来确定购买意图订购后消费者在确定商品质量和服务纠纷毫无问题时不轻易退单再次负责团购的网站进行订单确认团购网站收到订单后对消费者所订购商品的型号款式数量价格交货信息等进行核实并及时联系消费者同时在会员的订单记录中填写订单处理状况并将订单及时提供给商家最后供货商收到团购订单后及时给消费者发货供货商在接到团购订单后再次联系消费者进行确认核实按照约定的地点将商品及时送达并完成签收付款等有关事宜

(二)网络团购营销中存在的问题分析
从网络团购的现状来看主要存在着以下几个方面的问题:
一是网络团购营销手段同质化倾向严重从营销方面来讲同质化是大忌营销手段的同质化使商品本身的特色难以突出需要采用具有特色化的营销手段和策略以期达到理想的营销效果和业绩但是在现实中只要一种网络团购营销模式出现就会有很多人模仿或者抄袭在营销思路策略定位和市场供应群等方面都存在着扎?#36873;?#30340;倾向营销策略同质化的背后必然是大规模的?#36864;?#24179;重复大量激增的团购网站在互相抄袭的过程中导致其运作和组织都相当不规范这种同质化倾向的原因在于网络团购的低门槛现状缺乏一个较为合理的准入机制予以对网络团购商家的资质进行一个最基本的评估和准入
二是缺少统一的约束机制和售后服务保障机制网络团购依?#34892;?#25311;的空间和无形的平台必然要面临着难度更大的约束管理和保障当前网络团购逐?#35282;?#20110;冷静观望的态势很多团购网站面临尴尬?#32622;?#30001;于依?#34892;?#25311;的缺乏制度约束力的环?#24120;?#30456;关配套的约束和售后保障机制缺失买卖双方缺乏信任消费者团购缺乏安全?#23567;?#32780;之后的服务满意?#32676;?#25237;诉?#27425;?#20154;关注

三营销策略改进对策与建议
(一)努力构建信用机制
质量和信用是商?#26041;换?#30340;基础是消费者能够形成长期稳定消费行为的前提信用就是建立在信任的基础上的信任多次叠加沉淀会形成稳定的商业信用类网络团购应注入一个临时的信任问题和一个长久的信用体系临时的信?#25991;?#22815;促进长久的信用机制信用机制建立在临时信用叠加沉淀的基础上供需双方形成了信任才可以长久地合作消费者既能以合理的价格得到优质的服务网络团购的新的消费者也能源源?#27426;ϣ?#32780;老顾客也因为信任所购商品和服务愿意继续在团购网站才使商?#19994;?#20197;?#20013;?#32463;营下去

(二)完善资格审查建立高标准的准入机制
团购网实质上就是厂商经销商和消费者之间的中介组织能够?#34892;?#22320;改善双方之间的信息不对称从而为双方更好地服务鱼龙混杂良莠不齐的团购网是造成满意度低的主要原因网络团购在我国由于正处于发展阶段初期门槛太低正因为这一点大量的团购网激增?#24050;?#36895;泛滥因此必须对与团购网相关的服务和辅助机构进行严格的资质审查降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素这样从网站建设本身和外界制度层面综合提高团购网的进入门槛保证其质量和资质

(三)建立信息反馈渠道加强沟通
出于网络团购是高度信息密集型产业的属性要高度重?#26377;?#24687;反馈机制强化商家与?#31361;?#20043;间的长期多样化沟通
可以在网站建立信息反馈渠道集中收集顾客对团购网站和商家的评价了解固定和潜在消费者的需求从中?#39029;?#20248;缺点以消费者为中心实施营销沟通给消费者的服务带来更大的便利性提高团购网站的营销能力和技巧改善商家产品质量和服务水准打响团购网站和商家的牌子形成口碑营销与顾客建立关联形成互助互求互需的关系赢得长期而稳定的市场

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